Obchodní podmínky

1. Rozsah působnosti...
Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky zadané prostřednictvím našeho internetového obchodu. Náš internetový obchod je určen výhradně pro spotřebitele v Evropské unii.

Spotřebitel je jakákoli fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který je převážně mimo rámec její obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti. Obchodník je fyzická nebo právnická osoba, která jedná za účelem souvisejícím s její obchodní, podnikatelskou nebo profesní činností.

2. Smluvní strana, uzavření smlouvy, možnosti opravy
Kupní smlouva je uzavřena se společností BRYMORA Marcin Brymora, Wieluńska 3, 42-200 Częstochowa, Polsko (dále jen „prodávající“).

Prezentací produktů v našem internetovém obchodě vám závazně nabízíme uzavření smlouvy na tyto položky. Naše produkty můžete nezávazně vložit do nákupního košíku a své údaje kdykoli před odesláním závazné objednávky opravit pomocí korekčních pomůcek, které jsou k dispozici a vysvětleny v průběhu objednávání. Smlouva je uzavřena přijetím nabídky kliknutím na tlačítko objednávky. Ihned po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem.

3. Jazyk smlouvy, uložení textu smlouvy
Jazyky dostupné pro uzavření smlouvy jsou angličtina a němčina. Text smlouvy bude uložen a my vám zašleme podrobnosti objednávky a naše obchodní podmínky v textové podobě. Z bezpečnostních důvodů již text smlouvy není po dokončení objednávky přístupný přes internet.

4. Dodací podmínky
K uvedeným cenám produktů se mohou vztahovat dodatečné náklady na dopravu. Další informace o nákladech na dopravu naleznete na stránce „Doprava“.

Vyhrazujeme si právo ve výjimečných případech účtovat dodatečný poplatek za dopravu, který pokryje skutečné náklady na doručení. Doručení se uskutečňuje výhradně přepravou z Polska; osobní odběr není možný. Nedoručujeme na balíkové stanice.

5. Platba
Výpočet nákladů na dopravu je individuální a vychází z rozměrů, hmotnosti produktů a dodací adresy. Tyto náklady se vám transparentně zobrazí, jakmile vložíte produkty do košíku.

Platba předem
Při výběru platby předem vám poskytneme naše bankovní údaje v samostatné zprávě a zboží bude odesláno po přijetí platby.

PayPal
Během procesu objednávání budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele PayPal. Pro úhradu fakturované částky prostřednictvím PayPalu se musíte tam zaregistrovat nebo se nejprve zaregistrovat, přihlásit se pomocí svých přihlašovacích údajů a potvrdit nám platební pokyny. Platební transakce je okamžitě poté automaticky provedena službou PayPal.

Faktura
Fakturovanou částku uhradíte po obdržení zboží a faktury bankovním převodem na náš účet. Vyhrazujeme si právo nabídnout nákup na fakturu pouze po úspěšném ověření úvěruschopnosti.

6. Poškození při přepravě
Pokud je zboží doručeno se zjevným poškozením při přepravě, nahlaste prosím tyto vady neprodleně dopravci a co nejdříve nás kontaktujte. Neuplatnění reklamace nebo nekontaktování nás neovlivňuje vaše zákonná práva ani jejich vymáhání, ale pomáhá nám to uplatnit naše nároky vůči dopravci nebo pojištění přepravy.

7. Záruka a záruky
Platí zákonná záruční práva. Informace o všech platných dodatečných zárukách a jejich přesných podmínkách naleznete u produktu a na speciálních informačních stránkách v internetovém obchodě.

Poškození balíku během přepravy – postup

Kontrola balíku při doručení
Kupující (příjemce) je povinen zkontrolovat stav zásilky při doručení, přičemž je třeba věnovat zvláštní pozornost:

stav vnějšího obalu,
viditelné známky poškození, promáčkliny nebo otvory,
úplnost obsahu.
Pokud je zjištěno jakékoli mechanické poškození (např. praskliny, škrábance, promáčkliny nebo rozbité části), musí příjemce s kurýrem sepsat protokol o škodě. Tento dokument slouží jako podklad pro uplatnění reklamace poškození při přepravě. Absence protokolu o škodě v době doručení může vést k zamítnutí reklamace přepravní společností.

Nahlášení poškození po dodání
Pokud je poškození zjištěno až po doručení, má příjemce právo jej nahlásit přímo dopravci do 7 dnů od doručení. Zpráva musí obsahovat:

fotografie poškozeného produktu,
fotografie vnějšího a vnitřního obalu,
popis poškození a sledovací číslo zásilky.
Zprávu může podat příjemce nebo – po dohodě – prodávající (odesílatel). Upozorňujeme, že nesepsání zprávy výrazně snižuje šance na pozitivní výsledek reklamačního řízení.

Odpovědnost za mechanické poškození
Mechanické poškození způsobené vnějšími vlivy (např. náraz, rozdrcení, pád) se nepovažuje za vadu výrobku. záruku, pokud k ní došlo po předání produktu příjemci. V takových případech je odpovědná přepravní společnost, nikoli prodávající.

Podpora během procesu reklamace
Prodávající se zavazuje kupujícímu pomoci při reklamačním řízení u přepravní společnosti, zejména tím, že:

poskytnutí údajů o zásilce a dopravci,
vysvětlení postupu při reklamaci,
v případě potřeby předání potřebné dokumentace.
Pokud dopravce reklamaci uzná, prodávající zboží opraví, vymění nebo vrátí peníze dle dohody s kupujícím.

Doporučení
Pro zajištění hladkého průběhu reklamace se doporučuje zkontrolovat balík v přítomnosti kurýra a v případě jakýchkoli nesrovnalostí před podpisem zásilky sepsat protokol o poškození.

8. Vrácení zboží a právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Právo na odstoupení se však nevztahuje na zboží vyrobené dle specifikace zákazníka nebo na zboží zhotovené na míru (výrobky vyrobené na míru).

U ostatních produktů nás musíte pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy informovat o svém rozhodnutí jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.

Výrobky musí být vráceny v původním stavu na adresu:
KNALL – BRYMORA Marcin Brymora
Wieluńska 3
42-200 Čenstochová
Polsko

Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží.

9. Rozhodné právo a řešení sporů
Smlouvy uzavřené prostřednictvím tohoto internetového obchodu se řídí polským právem, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Tato volba práva nemá vliv na závazná ustanovení o ochraně spotřebitele platná v zemi vašeho obvyklého pobytu v EU.

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), která je k dispozici na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nejsme povinni ani ochotni se účastnit řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitele.

Všeobecné obchodní podmínky (AGB) vytvořené s odkazem na generátor právních textů Trusted Shops ve spolupráci s Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.